Правила за извършване на доставка

Къде доставяме

В момента извършваме доставки до всички държави в Европа и Турция.

Обработка и срок на доставка

Всички наши продукти се произвеждат по поръчка, което означава, че всяка изделие се изработва специално за вас. Поради това сроковете за доставка могат да варират между 2 и 4 седмици, в зависимост от нивото на персонализация.

Разходи и методи за доставка

Предлагаме доставка от врата до врата за всички поръчки. В определени региони доставката е безплатна; в други може да се начисли такса. Тези разходи се изчисляват автоматично при завършване на поръчката според вашето местоположение.

Проследяване на пратка

След като вашата поръчка бъде изпратена, ще получите имейл за потвърждение с номер за проследяване, за да можете да следите доставката в реално време.

Проблеми с доставка

Моля, уверете се, че адресът за доставка, въведен при поръчка, е точен и пълен. Не носим отговорност за забавяния или проблеми, причинени от неправилно въведена информация за доставка.

Ако вашата поръчка пристигне повредена или бъде изгубена по време на транспортиране, моля свържете се с нас възможно най-скоро на shop@vaya-home.com. Ще проверим ситуацията и ще работим за бързото ѝ разрешаване.